画册设计"为什么客户都认为自己比设计师更会设计"——做画册的客户,常有"一个奇怪的现象":客户觉得自己"比设计师更会设计"。这个现象的背后,是"四个原因":熟悉错觉、表达错位、角色混淆、沟通缺位。
客户觉得自己更会设计的第一个原因,是"熟悉错觉":最懂自己(客户觉得没人比自己更懂自己的企业)、最有发言权(客户觉得自己的意见最权威)、最该做主(客户觉得设计该听自己的)。熟悉错觉,让客户"自信"——这种自信本身没错,但"懂企业"不等于"会设计"。
熟悉错觉的破解:角色分清(企业懂内容、设计师懂表达)、专业信任(视觉问题信专业)、目标对齐(都对齐画册目标)。
客户觉得自己更会设计的第二个原因,是"表达错位":心里有想法(客户心里有画面)、说不出来(客户说不清那个画面)、表达跑偏(说出来的与实际想要的偏差)。表达错位,让客户"着急"——着急之下,客户就想"自己上手"。
睿景文化在表达错位上的做法:先听再看(先听客户描述、再看客户参考)、参考对齐(用参考图对齐想法)、样板验证(样板确认再铺开)。

客户觉得自己更会设计的第三个原因,是"角色混淆":客户是评委(客户负责"判断好不好")、设计师是选手(设计师负责"做出来")、角色混了(客户想当"选手")。角色混淆,让客户"越位"——评委下场当选手,作品反而"做不好"。
角色混淆的破解:角色明确(评委与选手各司其职)、判断有据(评判按目标与标准)、专业分工(专业的事交给专业的人)。
客户觉得自己更会设计的第四个原因,是"沟通缺位":信息缺失(客户不了解设计的过程与难点)、过程不清(客户看不到设计的"为什么")、决策无据(客户决策没有依据)。沟通缺位,让客户"不信任"——不了解,就不放心,就"想自己来"。
沟通缺位的破解:过程透明(设计过程让客户看得见)、决策说明(每个决策讲清理由)、信任建立(用专业与透明建立信任)。
画册设计为什么客户都认为自己比设计师更会设计,答案是"四个原因":熟悉错觉(自己最懂自己)、表达错位(想说的说不清)、角色混淆(评委与选手分不清)、沟通缺位(信息不对称)。四原因破解了,客户就"放心交给设计师"。对孝义市企业而言,理解这"四个原因",与设计公司合作才"更顺畅"——角色分清、沟通到位,画册才"做得好"。