画册设计教你"如何从内部塑造品牌"——品牌塑造，企业常以为"是外面的事"：做广告、做形象、做传播——其实，品牌最坚实的塑造，是从"内部"开始的：内部立住，外部才"立得起来"。如何从内部塑造品牌，核心是"四个塑造"：塑造理念、塑造行为、塑造产品、塑造口碑。

塑造一：塑造理念——品牌"内心里有"

从内部塑造品牌的第一步，是"塑造理念"：理念共识（企业上下对品牌理念共识）、理念内化（理念内化为每个人的认知）、理念践行（理念在日常中被践行）。理念是品牌的"根"——孝义市企业的品牌理念，先要"内部立住"，才谈得上"外部传播"。

理念塑造的操作：理念梳理（把理念理清楚）、理念宣导（向全员宣导）、理念践行（领导带头践行）。

塑造二：塑造行为——品牌"做出来"

从内部塑造品牌的第二步，是"塑造行为"：行为标准（员工行为的品牌标准）、服务行为（服务体现品牌）、日常行为（日常细节体现品牌）。行为是品牌的"手"——品牌不只是"说出来的"，更是"做出来的"：每个员工的行为，都在"塑造品牌"。

睿景文化在行为塑造上的建议：标准立起来（行为有标准）、培训跟得上（行为靠培训）、检查常态化（行为常检查）。

塑造三：塑造产品——品牌"产品说话"

从内部塑造品牌的第三步，是"塑造产品"：产品品质（产品的品质是品牌的根基）、产品体验（产品的体验是品牌的体验）、产品口碑（产品好，品牌才"立得住"）。产品是品牌的"名片"——孝义市企业的品牌，最硬的支撑是"产品"：产品不过关，品牌就是"空中楼阁"。

产品塑造的要点：品质为本（品质是底线）、体验为上（体验有设计）、口碑为重（口碑长期积累）。

塑造四：塑造口碑——品牌"员工传"

从内部塑造品牌的第四步，是"塑造口碑"：内部口碑（员工对品牌的认同与传播）、员工代言（员工是品牌的代言人）、口碑外溢（内部口碑外溢为外部口碑）。口碑是品牌的"名"——孝义市企业的员工，是品牌"最近的传播者"：员工都说品牌好，品牌才"内外一致"。

从内部塑造品牌的总结

画册设计教你如何从内部塑造品牌，答案是"四个塑造"：塑造理念（内心里有）、塑造行为（做出来）、塑造产品（产品说话）、塑造口碑（员工传）。四塑造成体系，品牌才"由内而外立得住"。对孝义市企业而言，品牌塑造"先内后外"——内部立住了，外部的形象、传播才"有根"。